Популярность форума со временем может серьёзно пострадать, если вы уделяете мало внимания комфорту общения, оперативности администраторов и модераторов, появлению новых горячих тем. Добейтесь того, чтобы ваш форум помнили и всегда знали о нём, как об источнике, куда всегда можно обратиться с определёнными вопросами и получить на них быстрые и актуальные ответы. Рассмотрим наиболее распространённые способы, с помощью которых вы сможете удерживать внимание пользователей и интерес к вашему форуму целевой аудитории.
Прежде всего, используйте технические методы удержания интереса к форуму, как наиболее доступные. Например, вы можете три-четыре раза в год делать рассылку зарегистрированным пользователям форума. В письме напишите, что на форуме за последнее время появилось несколько горячих тем (укажите их названия) и вы приглашаете принять участие в их обсуждении. Рассылку можно проводить непосредственно с сервера. Нажатием одной кнопки вы вышлете письмо тысячам зарегистрированных пользователей. Только не забывайте о том, что рассылка должна быть санкционирована. При регистрации пользователи должны подтвердить своё согласие на получение важных сообщений о вас по электронной почте.
Чтобы заинтересовать посетителей вашего форума активно общаться, используйте виртуальное и материальное поощрение активных участников форума. Если ваш форум корпоративный, то вы можете материально поощрять наиболее активных участников. Особенное внимание следует уделять участникам, которые делятся на форуме советами, отвечают на вопросы независимо. В качестве поощрений можно использовать недорогие подарки, скидки, покупочные сертификаты.
Например, ваш форум является корпоративным и посвящен элитным сортам кофе. Скорее всего, на нём появятся любители этого прекрасного напитка, и будут рекомендовать те или иные сорта, аргументируя свой выбор. Если определённый участник написал несколько статей в форум, ответил на ряд вопросов ваших посетителей или создал несколько интересных тем, то свяжитесь с ним. Поблагодарите его за активное участие в форуме и предложите в качестве поощрения недорогой подарок из списка вашей продукции. Отметив ваше внимание, активный участник будет вам благодарен и продолжит активное участие в форуме. Не одним же вам отвечать на все вопросы.
В качестве виртуальных поощрений могут использоваться статусы участников, баллы, доступ к дополнительным функциям. Большинство программного обеспечения для создания и поддержки форумов имеет соответствующие настройки.
Например, вы можете настроить форум таким образом, чтобы участник, разместивший более 1000 сообщений на вашем форуме, получил статус VIP-пользователь. За большее количество сообщений можно предоставить другие статусы и возможности. Статусов можно сделать несколько. Даже если вы не поощряете материально получение нового статуса участником, ему всё равно будет приятно получить на форуме более высокий статус.
Нередко встречаются форумы с оплатой за сообщения. Это один из эффективных способов поддержки интереса к форуму. Например, за каждую 1000 сообщений вы можете выплачивать от 10 до 500 долларов. Сумма зависит от того, какое направление имеет форум, и насколько ценные сообщения в нем размещаются. Например, в форуме о спортивном инвентаре и тренажёрах можно выплачивать до десяти центов за сообщение. А форум, посвященный поиску файлов, драйверов, музыки и фильмов, заслуживает не более одного цента за сообщение или ещё меньше.
Но будьте осторожны, создавая форум с оплатой за сообщения. В Интернете есть много людей, которые охотятся за подобными форумами, не проявляя интереса к их тематике. Они просто зарабатывают, размещая ничего не значащие сообщения. Например, вместо ответов на вопросы они размещают смайлики или ответы типа: «Не знаю», «Угу», «Поддерживаю» или смайликов. Подобные сообщения не только ничего не стоят, но и засоряют ваш форум пустой и ненужной информацией. Как правило, подобным «бизнесом» занимаются несовершеннолетние, для которых лишний доллар является целью сёрфинга в сети Интернет. Также нередки случаи, когда один и тот же пользователь регистрирует несколько учётных записей в форуме, чтобы размещать ещё больше оплачиваемых сообщений-пустышек. Современные технические средства форумов позволяют отслеживать дублирование записей, автоматические сообщения, дублирование учётных записей. Если ваш форум платит за сообщения, то борьбу с недобросовестными участниками должны вести опытные модераторы и администраторы.
Неплохим методом повышения интереса к вашему форуму может быть премирование создателей горячих тем. Вы будете оплачивать или премировать только те темы, которые стали популярны и собрали не меньше заданного числа сообщений. Например, более 100 сообщений в теме премируются одной тысячей рублей создателю темы. Цена будет зависеть от того, какие вопросы рассматривает форум. Такой метод повышения интереса к форуму обеспечит вам активное создание новых тем участниками. А популярность темы свидетельствует о том, что её хорошо видят поисковые системы и она интересна посетителям форума. Чем больше горячих тем будет в вашем форуме, тем более популярным и авторитетным он станет.
Безусловно, самой большой интерес к форуму вызывает искомая информация и горячие темы. Периодическим и профессиональным созданием таких тем занимаются топик-мэйкеры. |