Периодически в форумах появляются пользователи, которые делают оскорбительные высказывания, публикуют несанкционированную рекламу, размещают информацию не по теме форума. Нередки случаи, когда пользователи форума публикуют вопросы не в тот раздел. Удалять такие вопросы не нужно. Их нужно переносить в соответствующие темы и разделы. А невнимательному участнику можно сделать замечание через систему личных сообщений. Рекламу же следует удалять нещадно.
Чтобы поддерживать форум в порядке, его необходимо оперативно модерировать. Этим занимаются модераторы — участники форума, наделённые правами удалять и редактировать сообщения других участников. Модератор также может совмещать ряд функций администрирования, если вы наделите его такими правами. Например, модератор может блокировать определённые IP-адреса и удалять профили участников со всеми сообщениями.
Модераторов можно выбрать из числа активных участников форума. Например, для каждого из разделов можно назначить определенную группу модераторов. Труд модераторов следует оценивать и вознаграждать. Популярные форумы могут получать до нескольких тысяч сообщений ежедневно. Невозможно только силами администраторов поддерживать порядок в таком форуме. И если бы не забота модераторов, то форум быстро бы превратился в набор бессмысленной информации. А позже в банальную рекламную помойку, каких сейчас множество в Интернете.
В период раскрутки форума, когда он ещё не стал популярным, поддерживайте порядок своими силами и силами администраторов. Когда на вашем форуме появятся активные участники, предложите им стать модераторами определённых разделов форума. Несколько модераторов из числа участников форума обеспечат вам порядок на форуме гораздо эффективнее, чем это сделают наёмные администраторы.
Модерируемый форум, на котором все темы и вопросы находятся в жёстко структурированном порядке, и нет сообщений-пустышек — это залог успешности проекта. |
